O lado negro do design

Por Canha | 02 de dezembro de 2011 | Tags: moral, prática, Web Design, web designer | 15 Comentários

Design não é as mil maravilhas. Entre os que se prostituem e os micreiros, ainda sofremos de outro mal que muitas vezes temos que fazer nós mesmos. É o conhecido “lado negro do design”.

O objetivo do designer é transmitir uma mensagem: seja uma idéia, um aviso ou até um pedido de ação. Este último pode ser feito para manipular o usuário, especialmente na web atual.

Um exemplo clássico é o botão de “download” de algum arquivo. O usuário procura um arquivo específico para download, encontra o site e clica no primeiro botão de download que ele vê. Aí vem a surpresa: abre um site que pode ter vários objetivos malignos diferentes – desde forçar ao cliente inserir informações sensíveis (dados bancários, senhas, etc) a baixar um vírus achando que é o arquivo desejado. Existem até alguns sites que usam destes botões de download para enganar o usuário a visitar um outro site totalmente diferente, apenas para aumentar as suas visualizações de páginas.

Embora o Google já esteja punindo ações assim, alguns humanos não são tão inteligentes quanto as máquinas e dependem dos seus olhos para tomar ações em sites.

Como designers fazem isto?

Usando de princípios básicos do design e um pouco de psicologia. Ele sabe que o usuário vai acessar o site querendo fazer o download de algo, então ele deixa o botão verdadeiro de download mais escondido e coloca um outro botão, maior e mais chamativo, com o link para a página maligna.

Empregos brasil

No exemplo acima, o link falso está perto do texto corrido e possui uma área de respiro maior (note como os elementos estão mais afastados do botão, dando um destaque maior). Além disto, ele é maior que o botão original. E mesmo depois de clicar no botão correto, o usuário é levado a uma página onde ele pode clicar novamente no link de download falso:

Aposto que você viu primeiro o botão grande de download, certo?

No outro exemplo abaixo, o usuário lê a descrição do arquivo que ele quer baixar e clica no link errado. Por quê? Simples: lemos de cima para baixo da esquerda pra direita. O primeiro link escrito “download” que vemos, é o errado:

Além disto, estamos acostumados a dar mais atenção ao lado esquerdo da tela.

Isto é errado?

Depende da visão de cada um. Pro designer (ou pro cliente dele) que sobrevive destes clicks errados (ganhando dinheiro com publicidade, por exemplo), não há nada de errado. Pro designer que não criou, talvez seja. Pro usuário, sim. Se é imoral ou não, não cabe a mim julgar.

O mundo seria melhor sem gente querendo se aproveitar da ingenuidade dos outros? Sim, com certeza. Você acha isto certo? Comente!

Inspiração

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Canha

Criador e editor-chefe do Design Blog, atualmente é web designer freelancer. Nerd desde pequeno, ama tudo relacionado a internet, é apaixonado por design e está na área a 11 anos.

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Essa é a mais pura verdade. Manipulando informações, desviando a atenção do obejtivo! Como o post mesmo diz, esse é o lado negro do design!!!
http://www.facebook.com/profile.php?id=585536001 Carlos Queiroz

velho, acho que devido ao baixo potencial publicitário que essas páginas de download possuem (pois todo mundo entra aí querendo baixar algo e nada mais que isso), vejo como uma simples estratégia pra conseguir clientes. Isso é uma armadilhinha? Sim, mas o mercado publicitário/comercial tá cheia delas e faz tempo.

http://www.facebook.com/profile.php?id=1632175446 Bárbara Gondim

Avalio como um investimento publicitário medíocre, até pq você clica não sem querer ou sem saber no que vai clicar, você é enganado e por isso clica.

É como você sair pra comprar algo com seu carro e encontrar uma loja onde está escrito na fachada “AQUI TEMOS TAL PRODUTO” e você estaciona, acredita que chegou no seu destino final, que está tudo resolvido e te dizem quando você entra:

“Olha, aqui é outra coisa, tem nada que você quer, mas a vida tá difícil então precisamos dar uma enganadinha né?”

Pra mim o conceito que o mundo é dos espertos fica encostadinho ali nos que não sabem o que é ética.
http://www.facebook.com/profile.php?id=585536001 Carlos Queiroz

Bárbara Gondim entendi. eu também vejo como errado, minha visão é mais passiva no sentido em que eu vejo muitas práticas iguais a essas no mercado publicitário. Nesse caso, muitas vezes o site ganha por click (indenpendente de você interessar pela nova página ou não), então o negócio está feito. Acho que nessas páginas eu vejo um designer no design da página em geral, de como era é montada também mas no sentido geral. Essas armadillhinhas fazem parte do negócio e que se hoje são alvo de discussão é simplesmente porque começam a saturar (mas foram criadas porque um dia deram certo).

http://www.facebook.com/profile.php?id=1632175446 Bárbara Gondim

Avalio como um investimento publicitário medíocre, até pq você clica não sem querer ou sem saber no que vai clicar, você é enganado e por isso clica.

É como você sair pra comprar algo com seu carro e encontrar uma loja onde está escrito na fachada “AQUI TEMOS TAL PRODUTO” e você estaciona, acredita que chegou no seu destino final, que está tudo resolvido e te dizem quando você entra:

“Olha, aqui é outra coisa, tem nada que você quer, mas a vida tá difícil então precisamos dar uma enganadinha né?”

Pra mim o conceito que o mundo é dos espertos fica encostadinho ali nos que não sabem o que é ética.
http://www.facebook.com/profile.php?id=100000486705110 Lucas Holtz Mano

mexo na internet há muito tempo e parece que meu olho nem vê mais esses links falsos e ads ;/.
http://www.facebook.com/profile.php?id=1419900150 Rodolpho Cenovicz

conduzir o usuário ao erro intencionalmente não é nenhum pouco legal.. sem falar que o site corre o risco de perder visitantes, pois a pessoa procura uma coisa e é enganada. E tudo para maximizar os lucros e de uma forma bem “barata”.
http://www.facebook.com/profile.php?id=1452344607 Nei Oliveira

eu creio que usar de métodos e estrategias para o mal e sempre errado mais não que eu concorde com o intuito mais que funciona bem isso e verdade
http://www.facebook.com/profile.php?id=100000485730917 José Lenine

Eu gostei do artigo e concordo com a opinião da Bárbara Gondin: “Avalio como um investimento publicitário medíocre, até pq você clica não sem querer ou sem saber no que vai clicar, você é enganado e por isso clica”. Essa é a palavra certa: “investimento publicitário medíocre”.
http://www.facebook.com/profile.php?id=100000169276876 Filipe Moraes

É uma P… sacanagem mas acho que não tem nada a ver com o dsigner. A Sacanagem é do dono do site, o desigenr está apenas executando o serviço. É que nem fazer campanha política, não adianta vc ficar pensando se o candidato é bom ou ruim, vc tá lá pra fazer o seu trabalho, e se vc não fizer certamente alguém fará e vai levar aquela grana do candidato.
http://www.facebook.com/profile.php?id=100000902689786 Cristiano Creczyenski

Concordo com vocês, porém estes sites tem que gerar receita de alguma forma, e a mais simples delas são links patrocinados… e quem procura um download, já está vacinado contra este tipo de prática.
show a nova cara do blog. parabéns!
http://www.facebook.com/profile.php?id=100002968443403 Paulo Marques

A mídia e a publicidade sempre abusaram desse poder que ela tem, e da fragilidade/deficiência de todo consumidor em modo geral, quem faz publicidade aprende uma pancada de informações de como fazer o que o Canha citou em seu artigo, um publicitário não aprende só a fazer desenhos, jingles e comerciais, vai muito mais além, estuda-se psicologia de como cores, frases e sons manipulam a vontade de comprar dos consumidores, isso nada mais é do que fazer o que aprendeu, eu acho esse tipo de publicidade uma porcaria, mas quem a faz é apenas 20% culpado, a instituição que ensina é 30% e a indústria o restante.

Um bom documentário que fala sobre o assunto é o “The corporation” é um ótimo documentário que fala como as indústrias e campanhas publicitárias enganam consumidores, poluem e desmatam por ganancia, espero que assistam, não é um material ofensivo dirigido a companhias ou a mídia, mas é algo didático e agradável.

Segue o link >>> http://video.google.com/videoplay?docid=1536249927801582119
Bárbara Gondim

Avalio como um investimento publicitário medíocre, até pq você clica não sem querer ou sem saber no que vai clicar, você é enganado e por isso clica.

É como você sair pra comprar algo com seu carro e encontrar uma loja onde está escrito na fachada “AQUI TEMOS TAL PRODUTO” e você estaciona, acredita que chegou no seu destino final, que está tudo resolvido e te dizem quando você entra:

“Olha, aqui é outra coisa, tem nada que você quer, mas a vida tá difícil então precisamos dar uma enganadinha né?”

Pra mim o conceito que o mundo é dos espertos fica encostadinho ali nos que não sabem o que é ética.
Lucas Holtz Mano

mexo na internet há muito tempo e parece que meu olho nem vê mais esses links falsos e ads ;/.
http://www.facebook.com/profile.php?id=100001413526840 Rodolpho Victor

É uma forma de pegar o usuário pelo cérebro. Muitos leigos clicam.