O original:

O que dá pra visualizar:

Cada uma, hein?

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Recentemente, fechamos um job de site + logo. O briefing foi enviado ao cliente para que pudéssemos começar primeiro com o logo e mais tarde faríamos o briefing do site. Quando entregamos o logo, o cliente reprovou – falou que não era nada do que queria. O que houve? Quem errou?

Quando uma aprovação sai e volta reprovada, é necessário descobrir primeiro por que ela não foi aceita. Afinal de contas, você precisa saber quem vai ser demitido ;) Brincadeiras à parte, você precisa ver com o seu cliente por que não foi aprovado. Algumas vezes pode ser por que o job foi visto por um “comitê” (vulgo “esposa, filha, sobrinho que trabalha com internet, cachorro”) e foi reprovado em unanimidade – neste caso, o comitê provavelmente não estava a par do briefing que foi preenchido por um deles, e você tem todo direito de recomeçar e cobrar novamente. No entanto, na maioria dos casos, o problema é o briefing mal feito.

Não pense que estou colocando a culpa no cliente nesta! Muito pelo contrário: a culpa do briefing mal feito é do designer!

Quando reli aquele briefing que foi responsável pela reprovação do logo, notei logo o problema: o cliente estava misturando elementos que ele queria no site com elementos que ele queria no logo. Quando o briefing foi lido pela primeira vez, notamos isto, mas demos maior atenção ao restante onde o cliente estaria falando especificamente sobre o logo.

Ao dar exemplos da idéia que ele procurava, o cliente pegou os logos dos concorrentes e falou que queria algo similar. No entanto, todos os logos possuíam uma tipografia diferente da outra: um usava uma fonte fina, outra era mais trabalhada, cheia de curvas, tinha também uma com fonte pesada, fonte suja, serifada, sem serifa, etc. Uma salada de fontes diferentes. Seria impossível basear-se nestes exemplos com cada um sendo diferente, por isso que na primeira leitura o mesmo passou despercebido.

Oi, quero um logo com um pouco de tudo.

Mas o cliente não errou. Ele listou logos que ele gostava. Deveríamos ter questionado o que ele gostou em cada um, especificamente. E dentre eles, qual ele gostou mais e por que. Se notássemos que a visão do cliente divergisse da visão que o público alvo dele teria, teríamos avisado.

Na análise inicial do briefing, vimos que o cliente queria algo “moderno, sofisticado e feminino”. Fizemos assim e foi reprovado. Relemos o briefing e notamos os vários problemas. Problemas que o cliente não tinha a obrigação de saber, pois quem entende do assunto somos nós. Problemas que nós, como entendedores do assunto, deveríamos ter questionado antes de começar o projeto para que não tivesse que ser refeito.

Fica a dica:

Antes de começar um projeto, veja se o cliente entendeu o briefing. Depois que você recebeu de volta, veja se você entendeu o briefing. Pra se assegurar, pergunte ao cliente se ele entendeu como você entendeu o briefing e se os entendimentos são mútuos. Complexo, mas diminui as chances do job voltar reprovado ;)

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Desenhado em 1959, o logo da NASA (National Aeronautics and Space Administration – Administração Nacional do Espaço e da Aeronáutica) foi criado em uma época onde a impressão era um processo inteiramente fotográfico. As foto-copiadoras estavam apenas começando a aparecer no mercado e a qualidade delas era muito baixa para impressos – ninguém sequer sonhava com impressão digital naquela época.

Baseado no selo oficial, o logo é usado para propósitos menos formais. Simplificado do selo original, é composta de estrelas brancas e um caminho orbital em um fundo branco com a tipografia “NASA” e uma asa vermelha, representando a aeronáutica.

Selo e Logo (respectivamente) da NASA

É um logo tradicional, e facilmente reconhecível. No entanto, não é sem seus problemas básicos, como descreve Greg Patt, diretor gráfico da Cortez III:

Em termos de design, é um pesadelo. Não imprime bem em impressoras à laser por causa das gradações no aerofólio, e não pode ser usado em um tamanho menor que 5/8 de polegada [1.58 centímetros] pois as estrelas desaparecem e a tipografia fica ilegível

Quando a BaseDesign foi questionada pela Viewpoint magazine: “Se vocês pudessem redesenhar qualquer marca, qual seria?”, eles decidiram tomar as rédeas e sugerir um novo logo para a empresa que, de acordo com eles, está fazendo coisas super legais, interessantes, importantes e no entanto possuem um logo que não fica muito legal: a NASA.

A BaseDesign procurou uma solução que fosse simples e universal, similar ao que a NASA faz. Eles também evitaram que ficasse muito tecnológico – afinal de contas, a NASA não é tecnologia; eles usam dela como veículo para novas descobertas. Procuraram uma fonte mais neutra que não pareceria tão temporal quanto o original, além de ser mostrada de uma forma universalmente entendivel.

Para não eliminar completamente o aspecto de espaço e planetas (presente no logo atual), decidiram usar um planeta, ou estrela, para fazer um eclipse sobre a tipografia. O resultado final:

Claro, isso é apenas uma idéia que a Base deu. Não quer dizer que é o novo logo oficialmente. Mas o que você achou? Acha que vingaria este novo logo?

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Você apresenta o job com o logo pequeno, e o cliente explica que o tamanho precisa ser alterado. Não discuta. Ao invés disso, escute com muita atenção, balançando a cabeça, pegando os detalhes e nuances. Deixe claro que este é um assunto de importância e complexidade, e é direito do cliente focar nela.

Finalmente, anuncie como se tivesse acabado de entrar na sua cabeça, que só existe uma maneira de conseguir acertar o tamanho dele afim de satisfazer o cliente. Você não irá preparar uma, mas cinco opções, mudar o tamanho do logo em cada uma. Desta forma, e, desta forma por si só, uma decisão final pode ser feita. Acredite em mim: nenhum cliente vai dizer não a esta oferta, já que se existe algo que pessoas que discutem sobre tamanhos de logos gostam, é de analisar várias opções únicas. Leve seu trabalho embora e avise que vai retornar na próxima reunião com esta idéia pronta para revisão.

Prepare uma apresentação com cinco tamanhos diferentes de logos no seu projeto: grande, levemente maior, mais um pouquinho maior, novamente mais um pouco maior e finalmente, o maior de todos. Idealmente, a diferença entre os tamanhos deve ser quase imperceptível.

Na próxima reunião, com um pouco de enrolação, coloque as opções disponíveis na frente do cliente, da esquerda para a direita e do menor para o maior. Para gerar uma discussão melhor, numere as opções de 1 a 5. Enquanto estiver colocando as opções na mesa, explique “Nós começamos com o tamanho original apresentado da última vez e mudamos o tamanho gradualmente de X em X (insira alguma medida pequena de tamanho) para que pudéssemos chegar a uma opção melhor“.

Deixe o cliente examinar as imagens. É um período de extrema análise, parcialmente por que a diferença de tamanho é difícil de ser notada. Eventualmente, o silêncio vai chegar, e com um pouco de hesitação, dê sua ponto de vista: “Depois de analisar eles juntos por um tempo, nós decidimos que a versão 5 estava grande demais e estávamos indecisos entre o 3 e 4″. Se o cliente for educado, ele fingirá se importar com sua opinião por um momento. Caso não seja, ele não irá gastar mais tempo nisto. De qualquer maneira, ele irá avisar que gostou da versão 5 e é esta que deverá ser usada. Neste ponto você pode tentar convencer ele (sem sucesso) de que a opção 4 é a melhor. Mas não importa: você já ganhou.

Descobriu como isto funciona?

Quando você fez esta apresentação com o logo da reunião anterior, ela estava na opção 5 e não na 1, e todas as outras opções eram menores, não maiores. No entanto, note que você nunca falou o contrário – por isso, cuidado ao falar que você pegou o tamanho original e mudou gradualmente o tamanho sem mencionar se aumentou para cima ou para baixo. Quando colocou as opções na mesa, você começou com o menor e foi subindo – novamente, não mentiu nada. Até quando você tentou votar pela opção 4, você usou argumentos válidos chegando até a refutar a sua primeira opção acreditando que até ela estava maior do que você queria. Se você for bem cuidadoso, não terá que mentir.

Como qualquer jogo de poder, este é baseado na ilusão de que a outra pessoa acredita ter vantagem. Neste caso, o cliente acredita que é trabalho seu fazer o que o cliente mandar. Eles nem sequer notam que sua fidelidade não é com eles, mas com a qualidade do trabalho, algo que você não pode, em sã consciência, comprometer por causa da falta de bom gosto deles.

Duas observações finais

1 – Não deixe nenhuma cópia da apresentação original com eles, para que eles não decidam comparar com a segunda apresentação. Você pode ficar com o original explicando que você precisa dele para comparar com a segunda versão, além disto você não pode suportar a idéia de trabalho de design falho ainda em circulação.

2 – Se as coisas forem água abaixo e você for pego, coloque a culpa do desentendimento em um estagiário que o cliente nunca conheceu e que o mesmo será demitido assim que você chegar no escritório.

Que fique claro – eu nunca tentei isto.

Fonte: Hack 2 Work (Traduzido e adaptado por Canha)

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Ou seja: se logo significa o mesmo que marca, “logomarca” é um pleonasmo (“significado do significado”, isto faz sentido?). É como dizer “subir para cima”. Essa palavra usa-se apenas no Brasil. No restante do mundo não há similar. Embora esteja escrito em nosso dicionário, comprovando a existência desta palavra, ela é uma palavra que pela sua etimologia está incorreta.

No entanto, você ainda sente dúvidas sobre quando deve usar “logomarca”? Eis um gráfico para ajudá-lo:

Use logo, use logotipo ou use até marca. Mas parem de usar logomarca. É uma invenção brasileira sem sentido algum.

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Pode ser que seja cedo pra falar, mas se nos basearmos nos dois exemplos a seguir, podemos ter uma ideia.

O primeiro é o das Sardinhas Coqueiro, cujo logotipo (e embalagem) foi desenvolvido por Alexandre Wollner, em 1958, e durou quase 50 anos! Depois desse tempo todo, decidiram “renovar”:

Percebe-se que a mudança não foi estruturada: não foi baseada em identidade visual, realizando pesquisas de reconhecimento de valor e pregnância, por exemplo, mas sim em merchandising. Não que esta ferramenta não seja importante, porém temos que saber quando usá-la.

O outro exemplo é o da Light, que teve seu primeiro logotipo criado por Aloísio Magalhães, em 1966, e durou 30 anos. Quando foi comprada por outro grupo, a empresa percebeu a necessidade de marcar esta mudança. Ao contrário das Sardinhas Coqueiro, a Light se preocupou em verificar o valor do seu logotipo e realizou, dentre outras atividades, uma pesquisa que apontou que 94% das pessoas reconheciam seu símbolo.

Com esse resultado, o escritório EG Design, que ficou responsável pelo projeto, percebeu que não era o caso de se fazer um novo logotipo, mas sim o redesign do anterior:

Logotipo de Aloísio Magalhães

Re-design do logo

Voltando à Eletrobrás

Podemos notar as semelhanças entre os casos acima e arriscar dizer que os responsáveis não seguiram a metodologia mais eficaz. Até para quem não é familiarizado com a empresa, é possível identificar, no símbolo antigo, algo como um raio, uma corrente elétrica, ou até mesmo um “E”e um “B”, que fazem referência a área de atuação da empresa e a seu nome, conseguindo isto fazendo uso apenas de uma cor e de princípios da Gestalt.

Já no novo símbolo, temos três cores, que identificam a nacionalidade da empresa. Mas e a forma? E o efeito degradê?

Um pequeno teste: qual destes símbolos refere-se a uma empresa de energia?

Pra facilitar: qual destes símbolos refere-se a uma empresa brasileira de energia?

Talvez, por eliminação e não por reconhecimento, conseguimos chegar ao símbolo atual, graças as cores – azul, verde, amarelo.

Mas e se utilizarmos tons de cinza?

Nesse caso, a forma fala mais alto. O atual some; já o antigo consegue estabelecer relação com a atividade da empresa.

Devemos, portanto, ao trabalhar com identidades visuais, levantar algumas perguntas, tais como:
- o que é a minha empresa?
- o que desejo transmitir?
- qual é o atual grau de reconhecimento da minha marca e logotipo?
- quais características desejo ou não manter?

É um trabalho que requer tempo, bastante estudo e conhecimento no assunto. Com isso, o resultado será coerente.

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O medalhão foi introduzido às estações de metrô”underground” (estações de metrô subterrâneas, que são chamadas apenas de Underground) em Londres, Inglaterra, em 1908. A barra e círculo, como passou a ser chamado, era composto de um disco esmaltado de vermelho e barra azul horizontal. Estes medalhões redondos, emoldurados com madeira, foram apresentados como placas dos nomes das estações. Este objeto ressaltava o nome da estação e ajudava aos passageiros distinguirem-no das propagandas que o cercavam.

Em 1913, o gerente de marketing do Underground pediu para que o tipógrafo Edward Johnston criasse uma família tipográfica para a empresa. Até 1917, as proporções do medalhão foram re-definidas para se adaptarem a nova fonte e incorporar o logotipo do Underground. O disco sólido virou um círculo e a nova marca foi registrada. Hoje em dia, é um dos símbolos mais reconhecidos na Europa.

Adaptado de: Logo Design Love

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1. Não mostre ao cliente nenhum logo que você não ame

Esta é a regra mais importante. Muitos anos atrás eu tive essa idéia tola que eu mostraria esse “logo animal” junto com “esses dois outros logos toscos para fazer a minha preferida parecer ainda mais animal”. O problema é que o cliente quase sempre escolhe o logo tosco e daí você se ferra ao ter que usar ela. Nunca, nunca, nunca mostre ao cliente um logo que você não ame!

2. Mostre aos logos em preto e branco APENAS

Eu sempre explico ao cliente que trabalhamos nas cores do logo depois do logo final ser aprovado. O motivo é simples: você não quer dar algo a mais para ele se preocupar. O cliente vai passar um tempo ridicularmente longo apenas pensando no esquema de cores em vez de pensar no que realmente importa, nesse caso a imagem do logo. Com raras excessões, a maioria dos clientes provavelmente irão trabalhar em preto e branco ou apenas uma cor, então o logo precisa ficar bom em preto e branco. E quando digo preto e branco, eu quero dizer preto e branco sem gradientes ou tons de cinza.

Logo em preto e branco

3. Faça sempre seus logos em formato vetorial

Qualquer logo, até mesmo para um site de internet, precisa ser redimensionado para usos diferentes. Fazendo um logo no Photoshop deixa você sem uma base que pode ser utilizada mais tarde. Fazendo seu logo em um programa de desenho vetorial (Adobe Illustrator, Corel Draw, etc) também vai permitir que você “quebre” o logo e utilize os pedaços em outros aspectos do trabalho do seu cliente. Além do mais, você vai ter mais flexibilidade para utilizar o logo em diferentes mídias (outdoor, multimídia, etc) sem perder a qualidade com o bônus adicional de ser mais fácil de editar mais tarde.

4. Vá direto ao topo

Nunca aceite um trabalho onde um comitê de 10 pessoas devem aprovar seu design. Você vai acabar levando um logo ótimo e tornando-o numa gigante poça de m@#$ em questão de horas ao tentar agradar as 10 pessoas. Descubra quem é o manda-chuva que vai tomar as decisões e trabalhe apenas com ele. Se não há um único manda-chuva, não aceite o trabalho. Você vai se agradecer mais tarde.

5. Tenha certeza que ele vai funcionar com tamanhos ridicularmente pequenos

Isso vai junto com a regra do preto e branco. Clientes vão querer usar aquele logo em diferentes coisas, inclusive imprimindo-os em canetas e afins. Esse logo precisa funcionar em um tamanho minúsculo! Você talvez até queira pensar em como que o logo vai ficar em um banner alto e magro, num banner quadrado e em um largo. Pergunte-se: é fácil de caber ele em qualquer ambiente?

Funciona em tamanho pequeno?

6. Evite usar filtros, efeitos e outras piras.

Um logo é um gigante investimento para uma empresa. Criar um logo que segue a tendência ou que é cheio de firulas vai resultar em um logo ultrapassado e tosco no ano que vem. Não estou dizendo para evitar totalmente, mas lembre-se que o logo não pode perder sua identidade se for impresso em um jornal, por exemplo. Para mídias digitais (TV e web) é normal haver versões com efeitos de luz e sombra. Mas a versão final não pode ter estes efeitos como essenciais.

7. Crie uma arte simples

Não tente fazer um design muito complexo. Não use mais de duas fontes e apenas uma imagem gráfica. Um logo que é complexo demais não serve para nada além de diluir a marca e ficar horrível em tamanhos pequenos.

O logo da Unilever é um exemplo disto. É bonito, mas difícil de ver em tamanhos menores

8. Produza filhos

Não nesse sentido! Quando você estiver com um design que você goste, veja se é possível usar apenas uma parte do logo. O logo da Coca-Cola é o exemplo perfeito: você pode usar o tipo como também pode utilizar o lacinho que as pessoas ainda vão saber que é a Coca-Cola, embora não esteja explícito. A Apple é outro grande exemplo. Eles deixaram de utilizar a palavra “Apple” junto com o logo anos atrás, mesmo assim você ainda sabe reconhecer qual é a empresa quando vê aquela maçã comida.

9. Conselho final: pense adiante

Não faça um logo que fique bom apenas em um pedaço branco de papel. Seu cliente provavelmente vai querer utilizá-lo em propagandas, comerciais de TV, outdoors e até quem sabe em um caminhão. Faça um logo que “funcione” com diferentes clientes finais. Verifique se o logo é balanceado. Ele fica bom se colocado no final de um propaganda impressa, sem importar se ele vai ficar a esquerda, centro ou a direita? Fica legal quando ele têm um endereço web debaixo dele? Fica visível em um fundo escuro? Fica bom em um caneco?

Claro que regras foram feitas para serem quebradas. Você é o designer, você dita as regras. Mas você precisa supor que o pior pode acontecer, olhar todas as possibilidades e ver o mundo com os olhos do cliente. Mesmo se você não terminar com um logo que mereça ser premiado, você pelo menos vai fazer seu cliente feliz e, com sorte, ter um bom logo em mãos.

Original: Creative Guy (traduzido e adaptado por Canha – repostagem).

E você? Quais regras importantes que você acha que deveriam ser consideradas ao se fazer uma logo?

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“Identidade corporativa é a expressão visual da filosofia, da cultura da empresa, da imagem que ela pretende estabelecer e enfatizar junto ao seu público-alvo” (NIEMEYER, Carla. “Marketing no design gráfico”, 2AB). Mas o que é necessário para se desenvolver uma nova identidade visual para uma empresa?

O designer precisa conhecer bem a empresa, ter uma visão clara dela, saber sua história, objetivos, missão e filosofia de crescimento e desenvolvimento. Ele precisa saber quais são os produtos que ela vende, quem é o público-alvo, quem são os concorrentes diretos e indiretos e entender a cultura na qual a empresa está inserida (se ela for de outro país ou até de outro estado).

A parte de desenvolvimento neste tipo de projeto (assim como em qualquer um projeto certo de design) vêm só depois de muita pesquisa. De acordo com Niemeyer, “A coleta de dados é fundamental, já que fornece elementos para o designer desenvolver uma identidade que comunique a essência da empresa, sua filosofia“.

Ela também aponta alguns itens importantes a se pesquisar ao se desenvolver uma identidade visual para a empresa:

• Os pontos fortes e fracos da empresa;
• Os objetivos dela para os próximos cinco anos;
• A imagem da empresa junto ao público, checando se ela condiz com a imagem pretendida;
• Os materiais de marketing que têm sido produzidos e, se for o caso, aqueles que se pretendem produzir;
• Os objetivos e a política de comunicação;
• Os objetivos que se espera alcançar com a nova identidade corporativa;
• O ramo no qual se insere o negócio, como ele tem evoluído e como a empresa se insere nessa evolução;
• O público atual e a expansão de público que se pretende;
• Como tem sido a comunicação da empresa com relação ao público.

Esses dados todos precisam constar no briefing feito com o cliente afim de facilitar a vida do designer na hora de desenvolver a identidade.

Quem tiver interesse, pode comprar o livro da Carla Niemeyer através deste link. É curtinho, barato e muito informativo.

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Esta semana, a AOL anunciou seu novo branding; a palavra “Aol.” em uma tipografia fixa sob uma imagem aleatória. Seria a nova cara de um dos provedores que já foi o maior do mundo: um bando de imagens aleatórias com o logo por cima. Se você não entendeu a gravidade da situação, confira algumas das imagens que serão utilizadas:

O tradicional logo da empresa (o bonequinho correndo), que completa 13 anos este ano, não será aposentado. “O homem correndo estará perto da nova identidade. Ele faz parte da nossa cultura. (…) Estamos apenas libertando ele” informou o CEO da AOL, Tim Armstrong em entrevista ao site paidContent.

De acordo com o diretor criativo da agência japonesa Information Architects Inc, Oliver Reichnestein, “Mudanças radicais de identidade geralmente sugerem que há algo de errado com a empresa. Bom, todos sabemos o que está errado com a AOL. O produto principal deles (acesso a internet) está obsoleto. Jogando fora todo o visal e focando em um logo sobreposto em imagens randômicas é uma mudança drástica. Se o objetivo do redesign foi ilustrar como a empresa está desaparecendo da face da Terra que está em constante mudança digital , eu diria: Acertaram em cheio”.

Fonte original. Adaptado e traduzido por Canha.

O que você acha desta nova identidade visual da AOL? Diferente? Insano? Sem sentido algum? Comente!

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