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Pretensão salarial de um designer

Canha — Mon, 28 Jun 2010 13:00:17 +0000

Recebo muitos e-mails diariamente com perguntas que – na maioria das vezes – já estão respondidas no FAQ (sim, temos um FAQ!). Mas ocasionalmente aparece um e-mail interessante. O leitor quis saber: quanto ele deve pedir de salário?

Vou avisar logo de primeira: se você chegou aqui esperando um valor exato, pode esquecer. Não existe. Sim, existem tabelas de preços de associações de designers mas isto é algo generalizado. Para saber quanto você deve pedir de salário, é necessário levar em conta vários fatores. Vários.

Quando tive meu primeiro emprego, estava ganhando na faixa de R$ 350 trabalhando meio-período. Pra mim, naquela época, valia a pena. Morava com meus pais, eles pagavam minha faculdade e me sustentavam no geral. Depois que me casei e saí de casa, por R$ 350 não me dou ao trabalho nem de levantar da cama pois meu custo de vida mensal é muito maior que isto.

Para definir quanto você deve pedir de salário, você precisa responder várias perguntas a si mesmo. Estas respostas podem servir apenas para você; não adianta perguntar a outro profissional, a não ser que você viva uma vida similar a dele e tenha o mesmo nível de conhecimento. E quais são as chances disto acontecer?

Eis uma lista de perguntas que você deve fazer a si mesmo para definir quanto você deve ganhar:

Qual seu custo mensal de vida?
Você que paga seu próprio aluguel / conta de luz, água, telefone, etc?
Quanto você investiu na sua educação na área de design? Fez algum curso / faculdade?
Em quanto tempo você pretende recuperar aquele investimento no curso / faculdade?
Quantas horas por dia de trabalho estão pedindo?
Qual o nível do trabalho? É um nível no qual você encontra, ou você precisa se adaptar?
Qual o volume de trabalho? Você trabalharia 6 horas por dia sem descançar?
Existe possibilidade de crescimento na empresa?
A empresa demonstra possibilidade dela mesma crescer, ou parece que está estagnado?
Quanto você acha que vai aprender de novo neste emprego? É algo que você nunca fez, ou que fez muito pouco?
Existem benefícios? (vale transporte, vale alimentação, plano de saúde, etc)
Você vai aplicar seu conhecimento de design neste emprego, ou estão pedindo apenas alguém que faça o que se pede em Photoshop?
Esse emprego vai lhe abrir novas portas para oportunidades melhores, ou ele servirá apenas para você ganhar um dinheiro decente?
Quanto que um cargo superior ao seu ganha lá? E o chefe? Ele ganha muito mais que os empregados (ou seja, ele “escraviza” os empregados pra ganho próprio)?
A atmosfera de trabalho parece ser amigável?
A empresa encoraja a criatividade, entregando projetos inteiros na sua mão ou aceitando suas sugestões?
Os clientes desta empresa são de que nível? Multinacionais ou comércios da região? (Vale notar que não estou menosprezando os escritórios que atendem ao pequeno empresário – muito pelo contrário! Mas esta pergunta ajuda a definir a quantidade, volume e valor do trabalho)
Você vai ter que levar trabalho pra casa regularmente? Ou trabalhar nos finais de semana? Ou ficar no escritório após o expediente?
O trabalho extra é pago de acordo? (ex: 100% do valor por hora nos finais de semana / fora do horário comercial)
Seus superiores são acessíveis, ou você só recebe tarefas a cumprir e um “se vira”?
Você terá custo com transporte ou alimentação que não é coberto pela empresa?
O contrato tem letras miúdas? O que está escrito nelas?
Como é o mercado na sua região? Ele é saturado? Fica aquele clima “se você não quer o emprego, tem quem queira”?
Ou o mercado é escasso? Tem poucos designers no seu nível?

São várias perguntas, e existem muito mais. Todas elas ajudam você a descobrir quanto deve cobrar para trabalhar na empresa. Por exemplo, se a empresa tiver forte vínculo com outra – aquela empresa dos seus sonhos – será que não vale a pena sacrificar um pouco do seu salário para eventualmente conseguir o emprego nesta outra? E outra: eles já oferecem um salário? O valor dele está em acordo com seus gastos mensais?

Deu pra perceber, né? Não existe uma fórmula certeira ou resposta objetiva a esta pergunta. Quais outras perguntas você incluiria nesta lista? Comente!

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Defenda seu trabalho

Canha — Mon, 16 Feb 2009 14:00:40 +0000

Uma das coisas que noto ser algo recorrente são os profissionais deixando de defender seus trabalhos. Mesmo quando não há necessidade – por exemplo, quando o cliente milagrosamente aprova de primeira – ainda é interessante dar explicações às suas decisões.

Muitos clientes querem alterar seu trabalho. Querem que você pegue o logo, troque por uma fonte ao estilo “Comic Sans” e mude para um fundo roxo com letra azul. Você sabe que a “Comic Sans” serve apenas para balões de falas em quadrinhos, e que azul em fundo roxo dá pouco contraste, e por conseqüência pouca visibilidade. Quem sabe até as cores não sejam apropriadas para o ramo da empresa – se for de alimentos, ou um restaurante por exemplo. Aí que entra a importância de defender o seu trabalho.

Explique sua decisões

Não diga apenas que “não fica legal”, afinal de contas beleza é apenas um conceito. Designer precisa se basear no concreto. Dê razões para explicar o que você fez. Claro, você não vai dizer isto em tom de quem está caçoando ou tentar demonstrar que você sabe mais que o cliente de uma maneira negativa. Seja positivo, mesmo que tenha que mentir um pouco:

“Embora as cores azul e roxo sejam de sua preferência pessoal, de acordo com a psicologia das cores, o vermelho e amarelo estimulam o apetite por serem cores quentes. Já o azul e roxo servem como inibidores de apetite, algo que seria ruim para a imagem da sua rede de fast-food.”

Aplique seu conhecimento

Tente ser firme. Aplique seu conhecimento na defesa do seu trabalho. Ache pesquisas e dê peso ao seu argumento. Você já demonstrou que roxo e azul são uma má idéia, mas seja mais concreto. Use de referência se necessário. Mostre sua pesquisa de similares e concorrentes (que você deveria ter feito antes de começar o trabalho). Se o cliente diz que ele quer inovar, mostre a ele trechos de pesquisas que são divergentes à decisão dele. No Google você encontra essas respostas – só evite de utilizar o Wikipedia, que não é uma fonte de informação confiável.

“De acordo com estudos recentes [insira citação aqui], a cor azul tem sido usado bastante por nutricionistas para inibir o apetite. Como o objetivo da sua identidade visual é justamente estimular a fome, sugiro que levemos em consideração este estudo científico que é baseado em fatores sólidos do estudo da psique humana”

Lembre-o: o trabalho é para os clientes DELE

Meu outro artigo “Seu site não é para você!” pode ser aplicado a qualquer trabalho gráfico. Seu cliente precisa entender que o problema a ser solucionado não é “Como agradar a pessoa que está pagando” mas sim “Como fazer com que a pessoa que está pagando obtenha um lucro maior tendo uma identidade visual mais sólida e pertinente com seu negócio“.

O objetivo de um designer é poder conciliar o gosto pessoal do cliente com a necessidade real dele. Muitas vezes isto não é possível e por isto é seu dever lembrá-lo de que o importante é resolver o problema da necessidade real. Mais cedo ou mais tarde, o cliente vai se acostumar com o trabalho e te agradecer por ter sido persistente. Ou não. Mas o que importa é fazer a coisa certa.

Você defende o seu trabalho?

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Seu site não é para você!

Canha — Thu, 12 Feb 2009 16:00:33 +0000

Não é raro os web designers lidarem com clientes que tratam eles como “pixel pushers*” em vez de “criadores”. Tudo bem: as vezes temos que dar o braço a torcer e aceitar algumas demandas dos clientes. Mas, clientes, acreditem: 99% das vezes nós sabemos o que estamos fazendo.

Uma das coisas coisas que designers deveriam saber (sei que muitos nunca sequer estudaram nada além de Photoshop e Dreamweaver) é o que um público gostaria. Afinal de contas, um site é feito para as pessoas que o acessam, e não a gosto de quem paga. Pelo menos não em grande parte.

Quando você quiser construir sua casa, você chama um arquiteto. Ele não vai criar a casa inteira para você sem você palpitar quantos cômodos ela terá, a disposição de cada um, quantos andares, etc. Mas obviamente, está na obrigação no arquiteto informar que um banheiro dentro da cozinha não é boa idéia (por exemplo), ou que uma jacuzzi dentro do escritório não é algo inteligente a se fazer. Claro que ele não vai dizer “não faça”, mas sim lhe dar os motivos pelos quais não é no melhor interesse do cliente pagante.

E quando meu cliente não aceita minhas sugestões?

Perfeitamente comum você dar mil razões pelos quais vai ficar desagradável um site sem espaçamento nenhum entre informações, e mesmo assim o cliente insistir que você faça exatamente isto. O que fazer nessas horas?

Foi assim que o cliente pediu, fazer o que?

Realmente, não há o que ser feito. Você tem duas opções, nenhuma delas agradável: decidir que está na hora de demitir seu cliente, perder a grana que você iria ganhar mas manter sua dignidade ou fazer qualquer coisa que ele pedir, pegar o dinheiro e simplesmente negar até a morte que você tenha feito aquilo.

Mas antes de partir para a ignorância, explique da melhor maneira possível o seguinte ao seu cliente: “Seu site tem um público alvo X. Este público alvo X é que vai estar acessando seu site. Quem acessa seu site é o que importa para você, pois sem um público seu site será apenas uma página vagando na internet. A melhor maneira de se ter um público constante é seguindo algumas premissas básicas: conteúdo interessante, um design que favorece o conteúdo, e conteúdo atualizado. Conteúdo é rei. Ofuscando o conteúdo, ou fazendo ele parecer menos importante que a sua biografia na lateral sobre, que você insiste que fique piscando dentro de uma caixa vermelha com letras amarelas, os seus visitantes vão perder o interesse. Acredite em mim, eu trabalho com isto.”.

Ele falou que é ELE que tá pagando

Se ele não aceita ser educado, é por que ele é (por falta de uma definição melhor) cabeça-dura. É impossível manter uma conversa sensata com algumas pessoas. Já tentou falar com algumas pessoas de mente fechada** sobre Darwinismo? Você pode mostrar um dinossauro vivo na frente dele, o dinossauro pode arrancar a perna dele fora e mesmo assim ele não vai aceitar o seu ponto de vista.

Se seu cliente não aceitar que você trabalha com isto e sabe o que é o melhor para ele, desista de convencer ele do contrário. Pessoas com mentes fechadas não vão a lugar nenhum, e o melhor que você pode fazer é se afastar delas.

Finalizo com uma frase de Paul Boag, autor do artigo que inspirou este:

“Se você quer obter o máximo de aproveitamento da sua equipe de web, dê problemas a eles e não soluções. Por exemplo, se você está criando um site direcionado a garotas adolescentes e o designer escolhe o azul corporativo, sugira que o público alvo pode não responder bem a essa cor. Não fale pra ele mudar para rosa. Deste jeito, o designer tem a liberdade para achar uma solução que pode ser até melhor que a sua escolha. Você deixou o designer resolver o problema que você apresentou”.

O que você faz quando um cliente decide tudo que você precisa fazer, mesmo quando o que ele quer contradiz o que você aprendeu como “certo”?

* – “Pixel pushers” ou “empurradores de pixels” é uma definição atribuída a web designers cujos clientes definem como eles deveriam trabalhar: ditando quais cores utilizar num site, sua diagramação, etc, não deixando que o web designer aplique seus conhecimentos da área.
** – Texto alterado pois tem gente que se ofende com qualquer besteira.