O que o Branding não é?

Entre as disciplinas recentemente popularizadas está o Branding, cujo uso inadequado e massivo do termo acabam gerando dúvidas a respeito de seu correto significado. Já encontrei o termo como sinônimo de identidade visual; agências que afirmam fazer Branding mas na verdade são estúdios de design gráfico e cursos de Branding cujo conteúdo aponta aprofundamento em teorias do marketing. Afinal de contas, o que o Branding não é?

Uma marca é um sistema complexo e intangível, cuja representação gráfica – logotipo e/ou símbolo aplicado no material pertinente – são parte das construções sólidas e palpáveis da mesma, no entanto, existe um processo de concepção e gestão da marca.

O Branding é uma disciplina cujo principal objetivo é gerir uma marca. À gestão da mesma cabe o posicionamento no mercado e a criação de vínculos entre marca x consumidor. “É um processo estratégico que deve partir de dentro da instituição, quando os funcionários ‘compram a ideia’ que os gestores querem passar e assim se tornam pontos de contato entre a empresa e o cliente”, afirma Ricardo Rodrigues, da BrandLab.

Outro erro comum é confundir o Branding com Marketing: O Marketing é o planejamento de ações internas e externas de comunicação de uma empresa cujo objetivo é captar e fidelizar clientes. Ele se atém a uma relação entre a distribuição de bens e serviços e o consumidor, buscando entender e suprir necessidades das pessoas.

O Branding não se constitui de ações de comunicação propriamente ditas, mas sim é a gerência da imagem de uma empresa. O cuidado com essa imagem, sim, começa com o aspecto visual, mas isso é só a ponta do iceberg. A administração de uma marca existe um grande – e aprofundado – cuidado, pois é responsável por toda a imagem da mesma no mercado.

Uma marca também não se constitui somente da identidade visual, mas consiste em todos os valores concretos e abstratos relacionados à mesma. Vai além do produto: é o que o consumidor pensa sobre ele.

Parafraseando o designer Marty Neumeier, uma marca não é o que você pensa que é, mas sim o que os seus clientes falam dela. Cuidar dessa imagem é o papel do Branding, seja no estreitamento da relação com o cliente ou seja no cuidado de administrar a aplicação gráfica da mesma.

A boa gestão de uma marca hoje é tão importante que existem pesquisas que mensuram, entre valores tangíveis e intangíveis, qual o valor de mercado de uma empresa. O valor de uma marca por si só é tão grande que algumas, como exemplo a Coca-Cola, que por anos liderou uma das principais pesquisas de brand value, realizada pela Interbrand, que sem a identidade gráfica perde cerca de 30% do seu valor no mercado.

É importante que as empresas estejam aptas a cumprir a imagem que o gestor de marca construirá junto aos líderes da empresa e frente ao mercado. Em um momento onde marcas são mais do que “o nome de quem vende determinado produto”, empresários devem entender a importância de agregar valor à marca dentro de seu mercado.

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• http://www.brunolollato.com.br/ Bruno Lollato

  muito bom o post, esclareceu varias duvidas, até hoje quando acho que entendi exatamente o que é acabo por perceber que não sei por completo, mas o post ajudou bastante.

  Canha to sentindo falta dos posts sobre freela, sai de um agencia que estava me deixando louco, e resolvi tentar a vida como freela, já estou com portfólio, cartões, briefing, contrato, enfim só me falta clientes, já liguei pra muita gente mas alguns já contrataram os serviços de alguém outros simplesmente falam não, se puder escrever um post falando sobre o contanto direto entre o profissional x cliente iria ajudar demais.

  Obrigado e desculpa pelo comentário gigantesco.

  • http://design.blog.br Canha

    Curti tua sugestão. Vou escrever mais sobre isto sim ;)

    • http://www.brunolollato.com.br/ Bruno Lollato

      com certeza vai ajudar muito, vou ficar ansioso no aguardo :D

• IvanN

  Bacana Luisa!! Feliz por ter continuado com o blog!! ^^ bjos

• Leonardo Selles

  adorei!

• Carlos Casimiro

  Bacana… mas vocês deram uma descrição do que o Marketing não é! Planejamento de ações de comunicação? Favor solicitar alguém de reconhecimento do mercado para definir marketing para este artigo, estando ele de forma correta. 

  • Luisa Moratori

    Boa noite Carlos. Você mesmo poderia fazer essa definição, então ;)

  • Gilliard

    Caro Carlos, saiba que o Marketing, como gestão, também envolve sim o planejamento de ações de comunicação, assim como várias outras atividades que compõem o leque de conhecimentos envoltos ao Marketing.

    Encaminhar o fluxo de mercadorias e serviços, do produtor ao consumidor, despertando o desejo.

    Muitos esforços são necessários!

• Renato

  Luisa, outro erro é você classificar o valor de uma marca como identidade gráfica. A coca-cola alterando seu logotipo, continua sendo coca-cola. Esse valor intangível é o esforço de Branding e não identidade gráfica. 

  • Luisa Moratori

    Renato, com relação à sua observação, essa informação sobre om valor da Coca-Cola está nos livros Zag e The Brand Gap, do autor Marty Neumeier.

• Paulo Granato

  Olá amigos quem estiver interessado logo postarei uma discussão sobre branding e identidade visual. Até mais. Prof Paulo Granato 

• Paulo Granato

  A propósito, quem quiser me contatar meu e-mail é [email protected] e o post será colocado no slideshare

• http://twitter.com/hengodoy Henrique Godoy

  good post!