Muitas vezes procuro filtrar os meus e-mails e excluir tudo aquilo que não merece resposta. No entanto, o e-mail de primeiro contato de uma empresa de hospedagem me chamou a atenção. Tudo o que não deveria ter sido feito, foi feito. Pensando nisto, eis 5 dicas vitais para freelancers do que não fazer no primeiro contato.

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Primeiro Contato com o cliente - o que não fazer

Não vou revelar o nome do indivíduo ou a empresa que entrou em contato comigo, mais eis o e-mail na íntegra:

ATT: SR. DIRETOR

BOM DIA, SR. DIRETOR DO DESIGNE BLOG, VENHO FAZER UM CONVITE PARA SER MAIS UM DE NOSSOS PARCEIROIS EM HOEPDAGEM DE WEBSITES, SOU WEBDESIGN, TENHO CLINETE COM COINTRATOS E HOSPEDO SITES DE MEUS PARCEIROS E GOSTARIA DE TÊ-LOS COMO MAIS UM DE NOSSOS PARCEIROS.[[SE TIVER INTERESSANDO LIGUE-ME 71 xxxx-xxxx OU PELO E-MAIL: [email protected], OU MSN [email protected]

ATENCIOSAMENTE,

Quanta coisa errada, né? Mas vamos lá ver o que ele fez de errado:

1) Evite escrever tudo em caixa-alta (“caps lock”). Isto faz parecer que você está gritando. E não é educado.

2) Utilize um auto-corretor. Seu e-mail não precisa estar 100% correto, mas quando você escreve o serviço que você presta como “hoepdagem”, isto não dá muita credibilidade.

3) Você não pode ser um “webdesign”, do mesmo jeito que eu não poderia ser um “carro”. Posso ser um motorista, do mesmo jeito que você pode ser um “webdesigner”. Por favor, aprenda o nome correto da sua profissão antes de dizer que você é tal profissional.

4) Saiba o nome da empresa ou o nome da pessoa que você está contactando. Você escreveu “Design Blog” errado as duas vezes – e ambas, de formas diferentes.

5) Você possui uma empresa de hospedagem de sites e no entanto utiliza um e-mail @hotmail.com? Isto me faz acreditar que nem você acredita no seu próprio serviço – e se você demonstra isto, como que qualquer outra pessoa poderia confiar em você?

Um pouco de cuidado pode garantir que você consiga fechar um contrato novo. Fique esperto!

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Deixe seu comentário!


  • http://twitter.com/joaorprado João Prado

    Muito bom o post. Isto infelizmente é muito comum em e-mails de propaganda.

    Eu mesmo recebo muitas propagandas no e-mail da empresa, 90% eu excluo apenas por não gostar da propaganda.

    Se o profissional/empresa quer divulgar seu produto, que o faça de forma inteligente. A maioria dos e-mails que recebo são portfolios de produtos/serviços, imagens horríveis, sem nenhum conceito de design.

    São poucos os que tem uma apresentação interessante.

    Abraços
    João Prado

  • Ana Paula Ulrich

    Disse tudo! Dá até um arrepio ler um e-mail desses. Empresa de hospedagem com e-mail do hotmail passa pouca credibilidade, esperaria que pelo menos tivessem um e-mail personalizado.

  • Anônimo

    Puts… que mancada heim!?

  • Anônimo

    Acho incrível também a quantidade de pessoas que se dizem ser profissionais, mas que “destroem” literalmente um design quando executam um trabalho. As pessoas têm realmente que buscar primeiro se profissionalizar, se educar, e então poder dizer que é um profissional de verdade. Muitas vezes chega a ser um insulto pra quem faz um trabalho com tanto esforço, e é desvalorizado por micreiros ou “designers” de meia tigela.

  • http://www.gemellaro.com.br/ Alexandre Gemellaro

    Putz Canha, vou ter que replicar isso!

    Que ridículo

  • Jerry Almeida

    Concordo perfeitamente…. essas dicas são muito importantes para o dia-a-dia 

  • http://www.facebook.com/people/Luís-Henrique-Crisostomo/100001138801517 Luís Henrique Crisostomo

    Você ainda pegou leve mandando ter um pouco de cuidado. Esse e-mail foi feito nas coxas parece até o Seu Creisson. KKKK… eu agarantiu!

  • Bruna Sodré

    Além do óbvio, que vc já mencionou… faltou um tato de marketing, quando ele diz: ” E GOSTARIA DE TÊ-LOS COMO MAIS UM DE NOSSOS PARCEIROS.” – dá a idéia de que você só vai ser mais um entre tantos outros, com nenhuma visibilidade.. ou seja, totalmente desestimulante.

  • Paulocruz

    Que bom que publicou isto pro mundo… ele certamente não dormirá direito durante alguns meses…

  • http://twitter.com/leonardocarlos Leonardo Carlos

    Por que será que o Telefone começa com 71 kkkkkkkkkkk, Será uma Mera coinscidência?

    • http://twitter.com/juninholost Carlos Alberto

      O que tem demais ? 71 que eu saiba é o código de SALVADOR ! 

    • http://twitter.com/a_cretina Muito Cretina

      Pra você escrever “coinScidência” certamente não deve ser de Salvador.

  • Van

    Tenho uma duvida, a dica 5 se refere somente as empresas de hospedagem de sites ou não?

  • Jeferson Raupp de Matos

    Caracas…
    Canha eu pensei que isso só existisse no mundo dos contos de fadas, tantos erros assim reunidos me parece mais trote do que propaganda!
    Mas claro isso se deve a “SOBRINHAGEM” que existe nesse mundo, quando li seu post logo me veio uma frase que li ontem no dotnetspider.com: “Qualquer um pode escrever linhas de código com
    poucos meses de experiência em programação. Fazê-lo funcionar é fácil, mas
    fazê-lo do jeito correto requer mais trabalho do que apenas fazê-lo funcionar.”

    Um abraço,
    Jeferson Raupp

  • http://www.facebook.com/ColePffeifer Jerry Almeida Foxx

    Meu Deus, este cara deve estar maluco……!!!!